090602 サポート

ぺんちゃんもヘルプデスク係員なので同業?になってしまうけど
この1週間位の間に2回もヘルプを求める事態になっていた。

1つは、KiTTの後続サービスのBlogramで説明通りに操作しても
ブログパーツにできなくって右側エリアに貼れなかったこと
該当記事

そして、もう1つはxfyBlogEditorで表を作ったときに本文が意図してない
デザインになってしまうこと。(該当記事

両方とも回答が来た。
Brogramの方は、該当記事にも書いているようにブログパーツに変換しない。
で取り敢えず回避できるけど、ブログパーツ変換でエラーにならないように
gooブログと調整するとのこと。エラーが解消されたらWEBで案内するらしい。

xfyBlogEditorの方はこちらを参照
ジャストシステムでも問題が再現できたとのことで、ぺんちゃん的には一安心。
問題を伝えるのって意外と難しいからね。言ってる方と聞いてる方で想像してる
場面が違ったりするし・・・。しかも、ぺんちゃんは市販のパッケージソフト
を使うことはあっても今回のように無償版とか使うことが少ないので
アンケートとか要望は?とかの「お返事」の場面なら割と気軽に書けるけど
コミュニティーの掲示板に「発信」の場面で書き込むなんて初めての経験だし。
何だか回避策が難しそうなので、「わぁぃ、できた〜♪」には
ならないけど原因がわかったことで注意すれば良いだけだもんね。

記載が遅れている、5月のつくば植物園・・・しばし、待ってくださいな。
(今週中は無理かも)